Verzending & Retourneren

Verzending

We berekenen voor het verzenden binnen Nederland standaard € 6,95 per bestelling. Pakketten worden doorgaans verzonden met PostNL. Voor verzendingen naar het buitenland zijn de bijdrage in de verzendkosten en de levertijd afhankelijk van het betreffende land. In de winkelwagen kunt u het land instellen en direct de kosten zien. Staat het juiste land er niet bij? Mail ons voor meer informatie.

Bij bestellingen van € 100,- of meer: gratis verzending!

Blijken de portokosten lager uit te vallen dan wat jij betaald hebt: De Penneveer stort het teveel betaalde bedrag terug!

Levertijd

Bestellingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.   

Retourneren?

Wij doen er alles aan om je een artikel te leveren waar je tevreden mee bent. Mocht het toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan mag je het artikel retourneren. De spelregels:

Je mag de artikelen binnen de zichttermijn van 14 dagen zonder opgave van redenen retourneren. Wanneer de melding van retournering van de door De Penneveer geleverde artikelen niet binnen 14 dagen na ontvangst wordt ontvangen, geldt de bestelling als door de koper geaccepteerd. Een aanmelding van een retourzending wordt altijd door ons via e-mail bevestigd.

Na je melding heb je 14 dagen om je retourpakket te versturen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. Mocht een retourpakket onverhoopt niet bij ons aankomen dan ben jij, als afzender van het pakket, aansprakelijk.

Wij accepteren alleen geretourneerde artikelen die:

- van tevoren per e-mail bij ons zijn gemeld,

- voorzien zijn van het ingevulde retourformulier. Hierop vind je ook het retouradres. Download het formulier hier: https://cdn.myonlinestore.eu/94413539-6be1-11e9-a722-44a8421b9960/files/nl_nl_3_retourformulier%20De%20Penneveer.pdf?t=1594117096

- in de originele onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd,

- onbeschadigd, ongebruikt en compleet zijn, en

- voldoende gefrankeerd zijn.

Als je de gehele bestelling annuleert of retouneert, dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. Uitsluitend de verzendkosten van De Penneveer naar de geadresseerde zijn voor rekening van De Penneveer. Retourzendingen zijn voor je eigen rekening.

Zodra de retourzending door ons is ontvangen, gecontroleerd en goed is bevonden zullen wij het te vergoeden bedrag binnen 14 dagen terugstorten op je rekening.

© 2016 - 2020 De Penneveer | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
De Penneveer maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. De Penneveer gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van onze website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessiecookies. - Met permanente cookies kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. - Met sessiecookies kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Deze website plaatst deze cookies om de volgende redenen: - Winkelwagen (functionele cookie): om te onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten in je winkelmandje plaatsen en dus ook niks bestellen. - Cookiekeuze (functionele cookie): onze site onthoudt of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. - Google Analytics (tracking cookie): door metingen krijgen we inzicht in hoe onze website gebruikt wordt en hoe we gevonden worden. - Google AdWords (tracking cookie): om onze AdWords-campagnes te verbeteren doen we metingen voor inzicht in hoe onze website gebruikt wordt en hoe we gevonden worden. - Facebook (Social Media cookie): met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. - Twitter (Social Media cookie): deze cookie maakt het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. - AddThis (Social Media cookie): maakt het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en andere social media websites. - Affiliate marketing (marketing cookies) gebruiken wij om partnersites (affiliates als Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. - Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een reviewsite zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Cookies beheren of verwijderen? Dat kan meestal via je eigen browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kun je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.